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Como criar cupons de desconto?

Saiba como criar e configurar cupons de valor fixo, frete grátis e porcentagem de desconto na compra para aumentar a taxa de conversão na sua Nuvemshop.

Última atualização: 27/09/2022

O Cupom de Desconto é uma ferramenta bastante utilizada para fidelização e atração de novos clientes, por exemplo, uma boa estratégia é enviar um cupom de desconto para clientes que realizam a primeira compra, incentivando que façam uma segunda compra em sua loja, ou para fazer promoções sazonais.

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Info

Quer limitar o cupom por CPF ou e-mail? Instale o aplicativo 👉 Como instalar o aplicativo Primeira Compra?.


Neste tutorial, vamos te mostrar como criar cupons de desconto e as possibilidades de limite de uso.

Vamos aos passos!

Criar o cupom de desconto

1. Acessar o painel Administrador Nuvemshop.

2. Seguir pelo caminho "Marketing > Cupons" e clicar em "+ Criar um novo Cupom de Desconto".

3. Na janela que abrir para que você possa configurar o cupom  sobre seu cupom conforme os passos abaixo: 

3.1. Gerar o código do cupom

Neste campo, digite o código do cupom a ser usado pelo seu cliente na página do checkout ou clique em "Gerar", ao fazer isso a Nuvemshop irá gerar um código aleatório automaticamente.


Gerar código para o cupom


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3.2. Selecionar o tipo de desconto

Nesta opção, você pode escolher o tipo de desconto que o cupom concederá: Porcentagem, Valor fixo ou Frete grátis.


Selecionar o tipo de desconto que o cupom irá ter


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3.3. Definir o valor de Desconto

Após escolher o tipo de desconto, você deve configurar o desconto ou para o caso do frete grátis, habilitar o serviço de envio:

Para Porcentagem da compra

Se você selecionou o tipo de desconto Porcentagem da compra, no campo Desconto você deve inserir o valor em porcentagem que o cliente receberá no momento da compra (esse valor não se aplica ao frete).

No exemplo abaixo, inserimos um valor de 50% de desconto:


Definir o valor de desconto em porcentagem na compraDelete

Para o valor fixo

Agora se você selecionou o tipo de desconto Valor Fixo, no campo Desconto você deve inserir o valor em Reais (R$) que o cliente receberá no momento da compra (esse valor não se aplica ao frete).

No exemplo abaixo, inserimos um valor de R$35,00 de desconto:


Definir o valor fixo de desconto que o cupom irá terDelete

Para frete grátis

1. Para o tipo de desconto em Frete, não é necessário preencher nenhum campo, já que ao aplicar o cupom de desconto, automaticamente o cliente será isento do valor do frete no momento da compra.


Exemplo de como selecionar o cupom de desconto para frete grátis


2. Após criar o cupom de frete grátis, é necessário habilitar nos Serviços de Entrega com frete grátis. Basta ir em "Configurações > Formas de entrega", em seguida, você deve acessar o meio de envio que deseja oferecer a promoção, escolher a modalidade de envio e habilitar a opção "Eu quero oferecer (modalidade de envio) para produtos com frete grátis", igual o exemplo abaixo:


Marcar a opção de frete grátis para cupom na modalidade de envio


3. Ao fazer isso, os clientes que possuem o código do cupom para Frete grátis irá conseguir aplicar esse desconto no momento da compra.

 

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Success

Não é possível configurar uma porcentagem ou um valor de desconto para frete grátis, ou seja, o cupom irá descontar o valor total do frete no momento da compra.

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4. Ao finalizar a criação do cupom, siga para o próximo passo que é configurar o uso do cupom


Configurar o limite de uso do cupom

Após definir o código e tipo de desconto, você pode limitar o uso do cupom por Quantidade de uso, Conteúdo do carrinho, Categoria ou Data.

1. Para configurar o uso do cupom, clicar em "Limitar o uso deste cupom".

Botão para limitar o uso do cupom

2. Irá abrir algumas opções para configurar o uso do cupom. Você pode  siga os passos abaixo:

2.1. Limitar a quantidade de uso

Nesta opção, você pode configurar o cupom como ilimitado ou limitá-lo para uma quantidade de usos.


Opções para limitar o uso do cupom de desconto


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Atualmente não é possível limitar a quantidade de usos por CPF ou cadastro, ou seja, caso coloque o número 10 usos, o cupom poderá ser utilizado 10 vezes pela mesma pessoa ou por pessoas diferentes. Ao ser usado 10 vezes, o cupom ficará inativa automaticamente.

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2.2. Limitar segundo o conteúdo do carrinho

Já nessa opção, você pode limitar o uso do cupom para comprar partir de um determinado valor.


Campo para limitar o valor de compra do cupomDelete

2.3. Aplicar apenas nos produtos desta(s) categoria(s)

Na opção "Aplicar apenas nos produtos desta(s) categoria(s)", você pode limitar o uso do cupom por categoria. Ao fazer isso, o cupom só poderá ser aplicado nos produtos vinculados a categoria.


No exemplo abaixo, criamos e selecionamos uma categoria chamada Ofertas.


Campo para limitar as categorias de produtos que o cupom ficará disponível


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Info

Quer saber como criar uma categoria para ofertas e promoções? Consulte o tutorial 👉 Como criar uma categoria de "Ofertas" ou "Sale"?.

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2.4. Limitar a utilização por data

Em utilização por data, é possível limitar o uso do cupom por uma data ilimitada ou limitá-la por um intervalo de datas.

Ilimitado

1. Ao marcar a opção "Ilimitado", o cupom ficará ativo para sempre.


Exemplo de como selecionar a opção ilimitado para data



2. Para desabilitar ou remover o cupom após a sua criação, você pode desativar ou apagar, basta clicar em umas das opções na frente do status da promoção:


Exemplo de como encontrar as opções para pagar o botão para desativar ou apagar o cupom de desconto



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Warning

Lembre-se que a opção "Apagar" irá remover o cupom do painel, já a opção "Desativar" permite desabilitar, sendo possível ativar novamente quando precisar.

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Disponível entre as datas

1. Ao clicar em "Disponível entre as datas:", irá exibir os campos "De" e "Até". Veja:


Vídeo exemplo de como selecionar a opção intervalo de dadas para utilizar o cupom de desconto


2. Nesta opção é preciso lembrar que a plataforma considera como validade do desconto às 23h59 do dia que você preencher em "Até".


No exemplo abaixo, o cupom de desconto foi configurado para ficar ativo entre 01/11/2022 à 01/12/2022 até às 23h59.


Exemplo de como fica após selecionar o intervalo de uso do cupom de desconto


3. Quando o cupom estiver finalizado, a informação da data limite irá ficar disponível no resumo do próprio cupom.


Exemplo de como visualizar o intervalo de datas de uso do cupom de desconto


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Warning

O cupom será desativado automaticamente no final do período, caso queira ativá-lo novamente, basta clicar "Ativar" na frente do status do cupom. Agora se quiser removê-lo, basta clicar em "Apagar"

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3. Caso seu cupom de desconto seja simples, sem qualquer limitação, basta clicar em "Criar cupom" para finalizar.

Botão para criar o cupom de desconto


Pronto! 🙌

Seu cupom de desconto foi criado e configurado com sucesso!


Como funcionam o sistema de desconto por cupom?

O cupom de desconto é o tipo de promoção que se aplica sobre o total da compra e são cumulativos com promoções coletivas e individuais, ou seja, seus clientes conseguem aplicar o cupom de desconto em produtos que já possuem algum desconto.

❗ Além disso, não é possível criar cupons que concedam 2 tipos de desconto ao mesmo tempo (5% + Frete grátis, por exemplo) ou utilizar mais de um cupom de desconto por pedido.

Para saber mais como funcionam o sistema de descontos e promoções na Nuvemshop, consultar o tutorial 👉 Como funcionam as promoções e os descontos?

E caso tenha alguma outra dúvida, consultar a nossa FAQ 👉 Perguntas frequentes sobre promoções e descontos.

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Info

Quer conhecer outras formas de promoções? Consulte o nosso índice 👉 Como oferecer promoções e descontos?.

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